Términos y condiciones
General
Los pedidos se envían al momento de confirmar el pago. A tu correo se enviará una descripción del pedido una vez esté confirmado el pago. Los tiempos de entrega y costos de envío dependerán de acuerdo con tu ubicación.
Tu pedido llegará en un periodo entre 1 a 5 días hábiles. Ten presente que sábados, domingos y festivos no cuentan como días hábiles; para los pedidos realizados en estos días, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.
Garantía
Si tu pedido llega abierto, en mal estado al momento de recibirlo o alguno de los productos está quebrado, abierto, regado o en mal estado debido al proceso de transportación, envíanos una fotografía al correo vityhair@gmail.com o al WhatsApp +57 301 624 1845. Tienes 2 días para reportarlo después de recibido el pedido para que sea válido el proceso de garantía. Si determinamos que el producto está en mal estado por un uso inadecuado del mismo, no tendrá garantía. La garantía solo aplica para reemplazarlo por un producto igual al que solicitaste, y en caso de que esté agotado —-
La garantía también aplica si el contenido del producto está en mal estado, presenta cambios en su composición o está defectuoso. Debes enviar una foto de esto al correo vityhair@gmail.com o al WhatsApp +57 301 624 1845 describiendo la novedad.
Cambios
Debido a que nuestros productos son cosméticos y de cuidado personal, no se permite realizar cambios.
Métodos de pago
FORMAS DE PAGO
Están disponibles las siguientes opciones de pago:
TARJETAS DE CRÉDITO (EXPEDIDAS EN COLOMBIA):
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners
PAGO EN LÍNEA:
- PSE
PAGOS OFFLINE (EFECTIVO):
- Efecty
COMENTARIOS
Vity Hair se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
